Política de tratamiento de datos personales

Versión 2026-10-17 · Vigente desde el 17 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recolecta Emprende Valledupar, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes conocerlos, corregirlos o pedir que los borremos. Cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (hoy en el Decreto 1074 de 2015).

1. Responsable

Nombre: Bernardino de Aguas (persona natural)
Documento: C.C. 15.172.967
Dirección: Carrera 43 # 11F-86, Valledupar, Cesar
Correo: emprendevalleduparoficial@gmail.com
Teléfono: 573176346952
Formulario: Contacto, quejas y reclamos

2. Datos que recolectamos

De tu cuenta: nombre, correo, celular y cédula o NIT. No se publican. La cédula o NIT la pide la ley a los sitios que ponen en contacto a quienes ofrecen productos o servicios con sus clientes (Ley 1480 de 2011, art. 53).
Ingreso con Google (opcional): si eliges entrar con tu cuenta de Google, Google nos entrega tu nombre, tu correo (confirmado por Google) y un código que identifica tu cuenta de Google. No recibimos tu contraseña de Google ni ningún otro dato de esa cuenta, y no publicamos nada en tu nombre. Puedes quitar el acceso cuando quieras desde la configuración de tu cuenta de Google.
RUT (opcional): si decides subirlo, guardamos el archivo en un almacenamiento privado, en una carpeta a tu nombre. Solo lo ve la administración para verificar tu identidad (sello «Documentos verificados»); nunca se publica. Puedes eliminarlo cuando quieras desde «Mi cuenta». También guardamos si nos dijiste que tienes RUT, lo estás tramitando o no lo tienes, para fines estadísticos y para ofrecer ayuda con la formalización.
De tus negocios: nombre, descripción, WhatsApp, redes, barrio, dirección (solo si eliges mostrarla), horario, catálogo y fotos. Estos datos se publican, porque su fin es que los clientes te encuentren y te escriban.
Ubicación del negocio (opcional): el punto que guardas desde tu celular. Si no muestras tu dirección, publicamos solo un punto aproximado (a unos 300 m).
Seguridad: la dirección IP de los intentos fallidos de ingreso, que se borra a las 24 horas.
Estadísticas del sitio: contamos visitas, páginas vistas, país, tipo de dispositivo y navegador con Umami, una herramienta sin cookies que no guarda tu IP ni permite identificarte. Funciona en un servidor propio (analytics.dh2o.com.co) y no comparte datos con terceros.
Visitantes: si usas «Cerca de mí», tu ubicación aproximada (a unos 100 m) se guarda solo en tu sesión del navegador, no en nuestra base de datos. Para las estadísticas de los negocios contamos visitas y clics sin guardar tu IP: usamos un código que cambia cada día y no permite identificarte.
Invitaciones: si te registras con el enlace de otro negocio, guardamos qué negocio te invitó y un código de la conexión desde la que te registraste (cambia cada día, no es tu IP) para evitar invitaciones falsas. El negocio que te invitó solo ve el nombre de tu negocio cuando ya está publicado.
Reportes: son anónimos para el emprendedor. Guardamos el motivo, el detalle que escribas y un código derivado de tu conexión (no tu IP) para evitar reportes repetidos.
Solicitudes, quejas y reclamos: nombre, correo, celular (opcional) y lo que nos escribas, para responderte.

No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, datos biométricos, etc.). Te pedimos no escribirlos en las descripciones ni en los mensajes.

3. Para qué los usamos

Crear y administrar tu cuenta y tus negocios.
Revisar el contenido antes de publicarlo, prevenir fraudes y atender reportes.
Mostrar tus negocios y tu catálogo en la búsqueda del sitio, en buscadores como Google y en las imágenes para compartir que genera la plataforma.
Enviarte correos sobre tu cuenta: confirmación del correo, resultado de la revisión de tus negocios y recuperación de contraseña. No te enviaremos publicidad sin pedirte antes una autorización aparte.
Identificar al emprendedor ante un cliente que presente una queja formal, como lo exige la Ley 1480 de 2011 (art. 53).
Responder tus consultas, quejas y reclamos.
Calcular estadísticas de visitas y búsquedas sin identificar a las personas.

4. Autorización

Al crear tu cuenta marcas una casilla con la que autorizas este tratamiento. Guardamos la fecha y la versión de la política que aceptaste como prueba. Los visitantes que solo buscan no necesitan dar datos personales.

5. Menores de edad

Solo pueden crear cuentas personas mayores de 18 años. Si nos enteramos de que una cuenta es de un menor, la cerramos y borramos sus datos.

6. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Los compartimos solo con:

Proveedores que nos prestan servicios y tratan los datos por cuenta nuestra (encargados): el almacenamiento de las fotos (Contabo, con servidores en Estados Unidos), el servidor y la base de datos donde funciona el sitio, el servicio de envío de correos y Google reCAPTCHA, que revisa los formularios de registro, ingreso, recuperación de contraseña, contacto y reportes para frenar robots (Google recibe datos técnicos de tu navegador y tu conexión según su política de privacidad). Algunos están fuera de Colombia; esto es una transmisión internacional de datos a países que la Superintendencia de Industria y Comercio considera con un nivel adecuado de protección. Los proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio.
Un cliente que presente una queja formal contra un negocio: le entregamos el nombre, el documento y los datos de contacto del emprendedor (Ley 1480 de 2011, art. 53).
Autoridades que los pidan con una orden legal.

7. Cookies

Usamos una sola cookie, técnica y necesaria: la de la sesión, que mantiene tu cuenta abierta, protege los formularios y recuerda temporalmente tu ubicación aproximada si usas «Cerca de mí». No usamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento entre sitios; las estadísticas de visitas (Umami) no usan cookies. La única excepción son las páginas con formularios de registro, ingreso, recuperación, contacto y reportes: ahí Google reCAPTCHA puede usar sus propias cookies para distinguir personas de robots, solo con ese fin de seguridad.

8. Tus derechos

Como titular de tus datos tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Pedir prueba de la autorización que nos diste.
Saber cómo hemos usado tus datos.
Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
Consultar tus datos gratis.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co), después de haber hecho la consulta o el reclamo ante nosotros.

Puedes editar o eliminar tus negocios, productos y fotos desde tu panel en cualquier momento. Para cambiar los datos de tu cuenta, escríbenos.

9. Cómo hacer una consulta o un reclamo

Escríbenos por el formulario de contacto o al correo emprendevalleduparoficial@gmail.com. Indica tu nombre, el correo de tu cuenta y qué necesitas. Cada solicitud recibe un número de radicado.

Consultas (qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
Reclamos (corregir, actualizar o borrar tus datos, o revocar la autorización): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si al reclamo le falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes; si no la recibimos en 2 meses, entendemos que desististe.

Para borrar tu cuenta, elige «Corregir o borrar mis datos» en el formulario. Al borrarla retiramos tus negocios de la búsqueda.

10. Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas con un algoritmo de un solo sentido, el sitio funciona solo con conexión segura (HTTPS), el acceso a la base de datos está restringido y cada cuenta tiene protección contra intentos repetidos de ingreso. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio.

11. Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras tengas una cuenta activa. Cuando la cierres, borramos tus datos, salvo los que debamos conservar para atender un reclamo pendiente o cumplir una obligación legal, y solo durante ese tiempo.

12. Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, lo publicamos aquí con una versión nueva y te avisamos por correo. Si el cambio afecta para qué usamos tus datos, te pediremos una autorización nueva.